Was bedeutet eigentlich der Begriff „FAQ“ ?
- F requently
- A sked
- Q uestion
Also auf Deutsch übersetzt „häufig gestellte Fragen“.
Wir haben hier versucht die häufigsten Fragen zu beantworten, die unsere Kunden bei der Nutzung dieses Kundenportals in der Vergangenheit gestellt haben. Wenn Sie also ein Problem oder eine Frage haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie kurz schauen, ob wir die hier nicht schon beantwortet haben
Logge ich mich mit meiner Kundennummer oder meiner eMail-Adresse ein?
Das ist tatsächlich egal. Wenn wir Ihr Kundenkonto für dieses Portal freigeschaltet haben, vergeben wir als Benutzername Ihre Kundennummer. Sie können aber auch genauso gut Ihre eMail-Adresse verwenden. Es muss dann halt nur die Adresse sein, unter der das Kundenkonto hier freigeschaltet worden ist.
Logge ich mich mit meiner Kundennummer oder meiner eMail-Adresse ein?
Das ist tatsächlich egal. Wenn wir Ihr Kundenkonto für dieses Portal freigeschaltet haben, vergeben wir als Benutzername Ihre Kundennummer. Sie können aber auch genauso gut Ihre eMail-Adresse verwenden. Es muss dann halt nur die Adresse sein, unter der das Kundenkonto hier freigeschaltet worden ist.